tel. 501 875 985

       791 919 097

FORMULARZ KONTAKTOWY

borkowski@kancelariasb.pl

samoszuk@kancelariasb.pl

biuro@kancelariasb.pl

tel. 501 875 985 

KANCELARIA RADCOWSKA SAMOSZUK BORKOWSKI S.C.

Materiały publikowane na stronie internetowej borkowskikancelaria.pl mają jedynie charakter informacyjny oraz nie stanowią porady ani opinii prawnej. Wszystkie działania winny być podejmowane po uprzednim zasięgnięciu porady bądź opinii prawnej.

Strona www stworzona w kreatorze WebWave.

Phishing – kto odpowiada za nieautoryzowane transakcje? Analiza prawna Kancelarii Samoszuk Borkowski

Phishing to obecnie jedna z najczęstszych metod wyłudzania pieniędzy z kont bankowych. Jedno kliknięcie w fałszywy link, SMS o niedopłacie lub rozmowa z „pracownikiem banku” może doprowadzić do przejęcia konta i wykonania nieautoryzowanych transakcji.

W takich sytuacjach kluczowe jest pytanie: kto ponosi odpowiedzialność za utracone środki – klient czy bank?

Poniżej przedstawiamy analizę przygotowaną przez Kancelarię Adwokatów i Radców Prawnych Samoszuk Borkowski z Białegostoku, specjalizującą się w sporach z bankami i odzyskiwaniu środków po phishingu.

Co mówi prawo? Art. 46 UUP a odpowiedzialność banku

Zgodnie z art. 46 ustawy o usługach płatniczych bank ma obowiązek:

• niezwłocznie zwrócić klientowi środki utracone w wyniku nieautoryzowanej transakcji,
• chyba że wykaże, że klient działał umyślnie lub rażąco niedbale.
•  

Kto musi udowodnić winę?

To bank, a nie klient, musi wykazać:

• że transakcja była autoryzowana,
• że klient naruszył zasady bezpieczeństwa w sposób rażący.

W praktyce oznacza to, że odmowa zwrotu pieniędzy przez bank jest wyjątkiem.

Jak działa phishing? Najczęstsze metody oszustów

Cyberprzestępcy stosują wiele technik socjotechnicznych, m.in.:

Najpopularniejsze rodzaje phishingu

• E‑mail phishing – fałszywe wiadomości o blokadzie konta lub niedopłacie.
• Smishing – SMS z linkiem do „dopłaty do paczki”.
• Vishing – telefon od „pracownika banku” lub „policji”.
• Spear phishing – atak spersonalizowany.
• Whaling – ataki na osoby na wysokich stanowiskach.
• Pharming – przekierowanie na fałszywą stronę mimo wpisania poprawnego adresu.
• Voice cloning phishing – wykorzystanie AI do podrobienia głosu bliskiej osoby.

W każdym przypadku celem jest nakłonienie klienta do wykonania czynności umożliwiającej kradzież środków.

Rażące niedbalstwo – kiedy klient naprawdę ponosi winę?

Banki często twierdzą, że kliknięcie w link, podanie danych logowania, czy przepisanie kodu SMS to rażące niedbalstwo.

To nie jest zgodne z aktualnym orzecznictwem.

Stanowisko UOKiK i Rzecznika Finansowego

• Klient nie musi znać technik socjotechnicznych.
• Samo podanie danych na fałszywej stronie nie jest automatycznie rażącym niedbalstwem.
• Bank ma obowiązek stosować systemy wykrywające anomalie.
•  

Co mówią sądy?

Sądy podkreślają, że klient nie ma obowiązku analizować adresów URL, a bank powinien wykryć nietypowe logowania i przelewy. Rażące niedbalstwo to sytuacja wyjątkowa.

Obowiązki banku w zakresie bezpieczeństwa

Prawo nakłada na banki obowiązek stosowania:

• silnego uwierzytelniania (SCA),
• monitoringu transakcji,
• systemów wykrywania nadużyć,
• procedur reagowania na incydenty.
•  

Kiedy bank odpowiada za szkodę?

Bank ponosi odpowiedzialność, jeśli:

• nie wykrył podejrzanej aktywności,
• nie zablokował nietypowej transakcji,
• nie ostrzegł klientów o fali phishingu.

Bank powinien zwrócić środki najczęściej w ciągu 1 dnia roboczego, a dopiero potem prowadzić postępowanie wyjaśniające.

Co zrobić po ataku phishingowym?

• Natychmiast zgłosić incydent do banku.
• Złożyć reklamację, powołując się na art. 46 UUP.
• W razie odmowy – skontaktować się z prawnikiem. Kancelaria Samoszuk‑Borkowski prowadzi liczne sprawy o zwrot środków po phishingu.

Dlaczego warto skontaktować się z Kancelarią Adwokatów i Radców Prawnych Samoszuk Borkowski?

Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych Samoszuk Borkowski (Białystok) specjalizuje się w:

• sporach z bankami,
• odzyskiwaniu środków utraconych w wyniku phishingu,
• nieautoryzowanych transakcjach,
• odmowach zwrotu pieniędzy przez bank,
• reprezentacji klientów przed sądami, UOKiK i Rzecznikiem Finansowym.

Dzięki doświadczeniu w sprawach phishingowych nasza kancelaria skutecznie pomaga klientom odzyskać utracone środki.

Potrzebujesz pomocy po oszustwie bankowym lub phishingu?

Skontaktuj się z nami

Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie dotyczącej phishingu lub tzw. oszustwa bankowego – skontaktuj się z nami. Kancelaria Adwokatów i Radców Samoszuk Borkowski w Białymstoku to gwarancja rzetelnej analizy prawnej, skutecznej reprezentacji i indywidualnego podejścia do każdej sprawy.

Zapraszamy do kontaktu z adwokatem i radcą prawnym w celu umówienia spotkania. Możesz też skorzystać z porady online. – Adwokat Dariusz Samoszuk i Radca Prawny Karol Borkowski

 Skontaktuj się z naszą kancelarią!

Zapraszamy do kontaktu z adwokatem i radcą prawnym w celu umówienia spotkania lub skorzystania z porady online. – Adwokat Dariusz Samoszuk i Radca Prawny Karol Borkowski

RADCA PRAWNY KAROL BORKOWSKI